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Qualora l'azienda debba intervenire per far fronte alla sostituzione del prodotto ritenuto difettato, il cliente deve richiedere la sostituzione dello stesso tramite un modulo apposito nella pagina dei contatti oltre a comunicare via mail le foto del difetto in questione, l'azienda, una volta visionato l'articolo e ritenuto difetatto provvederà ad elencare al proprio cliente tutte le fasi per la procedura autorizzata di rientro merce.





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